قوانین و مقررات

۱) پذیرش قوانین

با ثبت‌نام و استفاده از کازماشاپ، شما این قوانین و مقررات را به‌طور کامل می‌پذیرید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از خدمات سایت استفاده نکنید.

۲) حساب کاربری

هر کاربر مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب خود است. مسئولیت تمام فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب کاربری بر عهده‌ی صاحب حساب است.

ارائه‌ی اطلاعات نادرست یا جعل هویت ممکن است به مسدودسازی حساب منجر شود.

۳) خرید کالا و اصالت محصولات

کازماشاپ متعهد به ارائه‌ی لوازم آرایشی و بهداشتی اصل از برندهای معتبر است. اطلاعات و تصاویر محصولات تا حد امکان دقیق ارائه می‌شوند.

تمامی محصولات با تضمین اصالت کالا عرضه می‌شوند و در صورت مغایرت با اصالت، طبق سیاست بازگشت کالا قابل پیگیری است.

۴) ارسال و تحویل

سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید پرداخت، در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به روش ارسال و موقعیت جغرافیایی متفاوت است.

۵) بازگشت و تعویض کالا

در صورت دریافت کالای معیوب، آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش، می‌توانید در بازه‌ی تعیین‌شده درخواست بازگشت یا تعویض ثبت کنید. به دلیل ماهیت بهداشتی برخی محصولات، بازگشت اقلام بازشده تنها در صورت وجود نقص پذیرفته می‌شود.

۶) پرداخت

مبالغ در درگاه‌های بانکی معتبر پردازش می‌شوند. کلیه‌ی قیمت‌ها در زمان ثبت سفارش نهایی و معتبر هستند.

۷) حل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف، تیم پشتیبانی کازماشاپ با بررسی مستندات نسبت به رسیدگی و حل موضوع اقدام می‌کند.

۸) رفتارهای ممنوع

هرگونه سوءاستفاده از خدمات سایت، کلاهبرداری یا فعالیت غیرقانونی ممنوع است و موجب مسدودسازی دائمی حساب می‌شود.

۹) حریم خصوصی

اطلاعات کاربران مطابق سیاست حریم خصوصی کازماشاپ محافظت می‌شود و جز در موارد قانونی در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.

۱۰) تغییر قوانین

کازماشاپ می‌تواند این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه‌ی به‌روز همواره در همین صفحه در دسترس است و ادامه‌ی استفاده به‌منزله‌ی پذیرش تغییرات است.